1년전즈음 정상해지됐다는 핸드폰을 구매후 유심만 끼고 한동안 잘 생활했습니다. 어느순간 핸드폰 자체에서 문자수신이 안되서 고객센터에 물어보니 확정기기변경을 해야한다해서 어제 확정기변 할려고 보니 정상해지폰이 아니더군요..등록된 핸드폰이여서 확정기변이 안된다는 말을 듣고 1년전에 거래할당시 주고 받았던 메세지들 클라우드에 저장한걸 알고 전화했더니

자기도 중고로 구매한거고 할 수 있는게 없다네요

돌겠네요..그렇다고 제돈주고 산 멀쩡한 핸드폰 바꿀수도 없고 저한테 판매했던사람 a로 쓰겠습니다
A - 저도 중고로 구매해서 잘 모르고 판매한 사람연락처도 모른다 1년가까이 된 일이다.
본인-1년이던 2년이던 분명 나한테 정상해지 됬다고 하지 않았냐 문자내역도 그대로 있다.

이런이야기 오다가다 그냥 끝냈는데 제가 고스란히 피해를 입기에는 좀 억울하네요..해결방법이 없을까요?? 문자내역은 그대로 있습니다. 그리고 왜이제서야 기기변경 하냐고 물어보시면...본인약정이 끝나기전에 확정기기변경하면 위약금이 발생한다는 상담사의 말을 듣고나서 못했을 뿐입니다
이 전전 주인의 번호를 모르니 해결이 기변은 못할것 같은데
서로의 피해가 최대한 덜 일어나는 좋은 수가 없을까요?         

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